野外試驗(yàn)站運(yùn)維服務(wù)
野外臺(tái)站實(shí)際情況制定專(zhuān)業(yè)的日常維護(hù)和定期維護(hù)相結(jié)合的實(shí)施方案,有人值守臺(tái)站,可由我們出具日常維護(hù)工作清單或巡檢維護(hù)表,由臺(tái)站值守人員簡(jiǎn)單操作完成,無(wú)人值守臺(tái)站,可由我們專(zhuān)業(yè)工程師定期上門(mén)做日常維護(hù)工作,同時(shí)在加強(qiáng)觀測(cè)器可適當(dāng)增加維護(hù)的頻率;定期維護(hù)根據(jù)臺(tái)站的實(shí)際情況由我們專(zhuān)業(yè)工程師定期到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)臺(tái)站進(jìn)行整理維護(hù),維護(hù)內(nèi)容包括設(shè)備擦拭,數(shù)據(jù)下載,數(shù)據(jù)分析,狀態(tài)檢查,故障診斷,問(wèn)題修復(fù)等。
2.故障解決
根據(jù)臺(tái)站遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)監(jiān)控或根據(jù)客戶反饋的現(xiàn)場(chǎng)故障情況,我們技術(shù)工程師提供24小時(shí)在線服務(wù),通過(guò)反饋的情況,初步判斷故障原因并提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù),協(xié)助客戶遠(yuǎn)程解決故障問(wèn)題,遠(yuǎn)程不能解決的問(wèn)題,由專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)解決,對(duì)于需要返修的設(shè)備,可由我們提供備件借用或者租賃,確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不中斷運(yùn)行,同時(shí)我們技術(shù)工程師也會(huì)給客戶提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢,簡(jiǎn)單程序修改,數(shù)據(jù)增減等服務(wù)。
3.數(shù)據(jù)管理
幫助用戶節(jié)省處理數(shù)據(jù)的時(shí)間,減去處理數(shù)據(jù)的繁瑣過(guò)程,協(xié)助客戶管理各臺(tái)站數(shù)據(jù),匯總數(shù)據(jù),包括對(duì)臺(tái)站的各系統(tǒng)的原始數(shù)據(jù)采集,匯總,分類(lèi),數(shù)據(jù)診斷,數(shù)據(jù)完整率分析,數(shù)據(jù)好壞率分析,數(shù)據(jù)進(jìn)一步處理,數(shù)據(jù)插補(bǔ)等,同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)管理情況定期形成報(bào)告等。
4.升級(jí)改造
基于原有的系統(tǒng),借助產(chǎn)品升級(jí)帶來(lái)的技術(shù)創(chuàng)新,軟硬件提升等,對(duì)客戶原有老舊系統(tǒng)做升級(jí)改造整合服務(wù),包括原有系統(tǒng)無(wú)線傳輸通訊方式(2G-4G-5G)升級(jí),產(chǎn)品更新?lián)Q代型號(hào)升級(jí),設(shè)備固件升級(jí),程序軟件升級(jí),多套系統(tǒng)組網(wǎng)整合,臺(tái)站綜合統(tǒng)一管理等。
5.定期標(biāo)定
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)易出現(xiàn)漂移的設(shè)備提供現(xiàn)場(chǎng)及返廠標(biāo)定,包括空氣溫濕度,雨量筒,風(fēng)速風(fēng)向,輻射,土壤傳感器,二氧化碳水汽分析儀等設(shè)備的零點(diǎn)和跨度標(biāo)定等,經(jīng)過(guò)標(biāo)定,確保臺(tái)站的野外設(shè)備數(shù)據(jù)測(cè)量更加準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)質(zhì)量等級(jí)更高,返廠標(biāo)定同時(shí)提供設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的拆卸和標(biāo)定后再次安裝,現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)定提供標(biāo)定用的標(biāo)準(zhǔn)氣體以及標(biāo)定工具,配件等,標(biāo)定后提供設(shè)備標(biāo)定報(bào)告或者標(biāo)定證書(shū)。
6.技能培訓(xùn)
針對(duì)野外臺(tái)站維護(hù)人員更換亦或部分野外臺(tái)站相關(guān)技術(shù)人力匱乏,經(jīng)驗(yàn)不足,欠缺野外臺(tái)站的管理維護(hù)方法等,基于我們長(zhǎng)期的野外經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的工程師,我們?yōu)橛脩籼峁┯嗅槍?duì)性的需求培訓(xùn),包括但不限于野外選址,日常維護(hù),設(shè)備操作,數(shù)據(jù)下載,數(shù)據(jù)分析處理,數(shù)據(jù)應(yīng)用,故障診斷等??筛鶕?jù)客戶的實(shí)際情況提供遠(yuǎn)程在線和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方案。